Уборка лестничных площадок в многоквартирном доме. Нормы чистоты и порядок уборки подъездов в мкд

В любом многоэтажном доме подъезд является своеобразной прихожей для всех имеющихся квартир. В некоторых домах подобные помещения комфортабельные, просторные, а, основное, чистые. Другие же жилые здания похвастаться этим не могут. На практике, уборка подъездов принадлежит к числу услуг ЖК служб. Поэтому такую задачу должна решать управляющая компания, работники которой знают, как навести порядок в подъезде. В результате грязный подъезд может стать образцовым, а жильцы довольны тем, как производится его уборка и чистка.

Существующий закон четко регламентирует периодичность, сроки исполнения, а также требования к тому, как должны убираться места общего пользования и лестницы. В специальных документах содержится информация об эксплуатационных и технических условиях содержания подобных помещений. Поэтому каждый работник таких служб, зная принятый закон о поддержании порядка в местах общего пользования, знает, сколько раз в месяц он должен убираться в подъезде.

Согласно существующей документации, которую определяет соответствующий закон, жильцы не обязаны производить уборку и мытье мест общего пользования, а также нанимать уборщицу для наведения порядка. Такие работы должны выполнять работники специализированных организаций, с которыми заключен соответствующий договор, образец которого можно взять в управлении.

В этом договоре размещена информация, которая вполне обоснована условиями проживания людей в жилых домах, а также кто отвечает за выполнение всех положений. Документ содержит несколько важных пунктов, где подробно прописаны особенности того, как делать уборку мест общего пользования, а именно:

сроки проведения и периодичность работ по наведению порядка в таком помещении;
частота очистки лестниц;
частота очистки площади возле мусорного провода;
периодичность очистки в лифтовом помещении;
частота очистки подоконников, окон и светильников в подъезде;
работы по дератизации и дезинфекции.

Этот договор четко устанавливает, как часто следует убирать и мыть пол мест общего пользования в таких домах. Также указывается ответственное лицо, которое отвечает за качество работ по уборке подобных помещений. Образец документа можно найти в администрации обслуживающего предприятия.

Особенности содержания и мытья помещений

Основой должного содержания мест общего пользования в жилых фондах является соблюдение частоты

уборки в подобных помещениях. Регламентную часть проведения работ по санитарной обработке, где используется специальное средство, также четко определяет соответствующий закон. В зависимости от имеющегося в подъездах специального оборудования, составляются графики уборок таких территорий. В качестве установленного оборудования, которое также следует мыть, подразумевается лифт и мусоропровод.

Наличие в подъезде лифтового оборудования увеличивает степень нагрузки на ответственное за уборку лицо, поскольку ему приходится часто мыть пол в этом помещении и протирать стены.

В подъездах с лифтом на средних этажах достаточно убираться и мыть полы один раз в неделю. Наличие в домовом хозяйстве системы мусоропровода предполагает ее регулярное обслуживание. На практике, уборщику приходится ежедневно мыть полы перед люками, куда выгружают мусор. Это также предусматривает договор по уборке подъездов.

Работник, который обслуживает подобное оборудование, должен извлекать весь мусор из резервуара приема отходов, а также ежедневно мыть полы в мусороприемном помещении. На практике, ему следует производить мытье сменных контейнеров. Один раз в неделю уборщик обязан, как предусматривает договор, осуществлять чистку и уборку люков загрузки мусора. Раз в месяц нужно мыть и дезинфицировать, используя специальное средство, все элементы системы мусоропровода, а также камеры приемника отходов.

Как проводится обслуживание и мытье подъездов

Наведение порядка в подъездах определяет соответствующий договор, где четко прописано, сколько раз должна производиться уборка этих мест общего использования. Этот договор позволяет выяснить, как часто ответственное за порядок лицо обязано очищать полы и стены мест, которые жильцы считают коммунальной собственностью общего назначения. Процедура основана на количестве и качестве работ по содержанию тех мест, где уборщица выполняет свои обязанности. Если работа выполнена не так, как определяет договор, то жители подъезда имеют право подать жалобу, имея соответствующий образец написания. Это четко определяет закон, договор, а также инструкция.

Как определяет принятый закон, обслуживание таких общественных мест подразумевает ежедневную влажную уборку на нижних этажах. Для этого используется мокрый веник, которым обрабатывается пол и нижняя часть стен. Подобной очистке подвергаются лестничные марши и полы двух нижних этажей, включая входную площадку. Подметание с использованием влажного веника верхних этажей следует проводить два раза в неделю. При наличии лифтовой кабины ее основание должно очищаться подобным образом не реже одного раза в неделю. Очистка подобных мест является очень важным мероприятием.

Обработку территории перед мусоропроводом, как регламентирует соответствующий закон, с применением мокрого веника рекомендуется производить ежедневно. Очистка основания на лестничных площадках и маршах верхних этажей, если функционирует лифт, обычно производится один раз в неделю. Влажную обработку стен кабинки лифта рекомендуется проводить с такой же периодичностью. Один раз в неделю необходимо очищать решетки, установленные на земле перед входом в подъезд.

Как определяет закон, немаловажным мероприятием является локальная генеральная очистка поверхностей, архитектурных элементов и оборудования в подъезде. Такие работы обычно проводятся один раз за год. Ответственный работник должен очищать от загрязнений окна, светильники, а также удалять пыль с потолков, используя подходящий инструмент и оснастку. Также подразумевается очистка почтовых ящиков и коробов, где располагаются электрические счетчики.

Дата введения в действие — 1 июля 1996 года

1. Настоящий норматив является обязательным для соблюдения собственниками, владельцами (управляющими), нанимателями и арендаторами (в части, относящейся к их договорным обязательствам) жилых и нежилых помещений в жилых зданиях, организациями и физическими лицами, выполняющими санитарное содержание на условиях подряда.

2. Работы по уборке лестничных клеток включают: влажное подметание и мытье лестничных площадок и маршей, кабин лифтов, обметание пыли с потолков, влажную протирку (стен, дверей, плафонов, подоконников, оконных решеток, перил, шкафов для электрощитков и слаботочных устройств, почтовых ящиков), мытье окон, подметание и мытье площадки перед входом в подъезд.

Работы по уборке лестничных клеток зависят от вида оборудования, находящегося на лестничной клетке:
— при отсутствии оборудования;
— при наличии мусоропровода;
— при наличии лифта;
— при наличии лифта и мусоропровода.

Периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, приведена в приложении 1.

3. Работы по обслуживанию мусоропроводов включают: профилактический осмотр, удаление мусора из мусороприемных камер и их уборку, уборку загрузочных клапанов, бункеров, очистку, мойку и дезинфекцию мусоросборочных емкостей и стволов мусоропровода, устранение засоров и мелких неисправностей.
В случае обнаружения во время осмотров мусоропроводов повреждений и неисправностей (неплотность крепления клапанов, выпадения резиновых прокладок, нарушения действия вентиляции, образование трещин штукатурки возле клапанов и т.д.) должны приниматься меры по немедленному их устранению.
Мусор из стволов мусоропровода собирают в различные мусоросборники: переносные дворовые мусоросборники (емкость 80-100 л); контейнеры (емкость 400-800 л) и бункеры.
Сборники с мусором транспортируются из мусороприемных камер во двор на специальную площадку, которая должна располагаться в стороне от движения людей, вдали от детских площадок и окон и содержаться в чистоте.
Вывоз мусора осуществляется по системе «опорожнения» (когда мусор из переносных мусоросборников перегружают в кузов мусоровозов) или «сменной» системе (когда контейнеры с мусором вывозятся контейнерными мусоровозами к месту их выгрузки, где их моют, дезинфицируют и в чистом виде возвращают в домовладение).
Периодичность основных работ, выполняемых при обслуживании мусоропроводов, приведена в приложении 2.

4. Периодичность основных работ, выполняемых при уборке помещений дежурного по подъезду (консьержки, охраны и т.п.) приведена в приложении 3 к ЖНМ-96-01/7 (пункт дополнительно включен на основании постановления Правительства Москвы от 20 февраля 2007 года N 115-ПП).

Приложение 1
к ЖНМ-96-01/7 Периодичность основных работ по уборке лестничных клеток

Вид работ	Вид оборудования на лестничных клетках
	оборудо- вание отсутствует	мусоро- провод		мусоро- провод и лифт

Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей	ежедневно	ежедневно	ежедневно	ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа	2 раза в неделю	2 раза в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю
Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов		ежедневно		ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей	2 раза в месяц	2 раза в месяц	1 раз в месяц	1 раз в месяц
Мытье пола кабины лифта			ежедневно	ежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта			2 раза в месяц	2 раза в месяц
Мытье окон	1 раз в год
Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка	1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков	1 раз в год
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов	2 раза в год

Приложение 2
к ЖНМ-96-01/7 Периодичность основных работ по обслуживанию мусоропроводов

	Вид работ	Периодичность
	Профилактический осмотр мусоропроводов	2 раза в месяц
	Удаление мусора из мусороприемных камер	ежедневно
	Уборка мусороприемных камер	ежедневно
	Уборка загрузочных клапанов мусоропроводов	1 раз в неделю
	Мойка сменных мусоросборников	ежедневно
	Мойка нижней части ствола и шибера мусоропровода	1 раз в месяц
	Очистка и дезинфекция всех элементов ствола мусоропровода	1 раз в месяц
	Дезинфекция мусоросборников	1 раз в месяц
	Устранение засора	По мере необходимости

Приложение 3
к ЖНМ-96-01/7 (дополнительно включено на основании постановления Правительства Москвы от 20 февраля 2007 года N 115-ПП)

ПЕРИОДИЧНОСТЬ
основных работ, выполняемых при уборке
помещений дежурного по подъезду
(консьержки, охраны и т.п.)


		Вид работ	Периодичность
		Влажная протирка или мытье пола с предварительным подметанием его (в т.ч. мытье пола 4 раза в год)	5 раз в неделю
		Влажная протирка подоконников	1 раз в неделю
		Протирка мебели и инвентаря, находящихся в помещении	1 раз в неделю
		Опорожнение и мытье урн	5 раз в неделю
		Уборка туалетов, чистка санитарно-технических приборов (унитазов, раковин и т.д.)	5 раз в неделю
		Влажная протирка и мытье оконных решеток, отопительных приборов	4 раза в год
		Влажная протирка и мытье стен, дверей, плафонов	2 раза в год
		Обметание пыли с потолков	2 раза в год
		Мытье окон	2 раза в год

Подъезд и лестничная клетка — логичное продолжение вашей квартиры. Или, наоборот, ее большая «прихожая». Естественно желание видеть ее чистой, прибранной, аккуратной. Желание это вполне осуществимо и регламентируется ГОСТом России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Этот документ четко определяет периодичность, с которой уборщица обязана подметать подъезд, мыть лестничные марши, наводить порядок на площадках перед мусоропроводом, ухаживать за помещением лифта, протирать подоконники, окна и плафоны.

Уборка подъезда входит в категорию жилищных услуг, а конкретно — относится к содержанию дома. В составе всех наших жилищно-коммунальных платежей жилищным услугам принадлежат увесистые 30 процентов, так что мы вполне вправе требовать надлежащего их исполнения.

Итак, как часто и насколько основательно должен убираться подъезд? Обратимся к правилам ГОСТа.

Периодичность работ по уборке подъездов и лестничных клеток

Вид работ		Без оборудования	Мусоропровод			Мусоропровод
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей		ежедневно	ежедневно	ежедневно		ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа		2 раза в неделю	2 раза в неделю	1 раз в неделю		1 раз в неделю
Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов			Ежедневно			Ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей		2 раза в месяц	2 раза в месяц	1 раз в месяц		1 раз в месяц
Мытье пола кабины лифта				ежедневно		ежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта				2 раза в месяц		2 раза в месяц
Мытье окон		1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год		1 раз в год
Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка	1 раз в неделю		1 раз в неделю		1 раз в неделю	1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков	1 раз в год		1 раз в год		1 раз в год	1 раз в год
Влажная протирка подоконников и отопительных приборов	2 раза в год		2 раза в год		2 раза в год	2 раза в год

Периодичность работ по обслуживанию мусоропровода

	Виды работ	Переодичность
	Профилактический осмотр мусоропроводов	2 раза в месяц
	Удаление мусора из мусороприемных камер	Ежедневно
	Уборка мусороприемных камер	Ежедневно
	Уборка загрузочных клапанов мусоропроводов	1 раз в неделю
	Мойка сменных мусоросборников	Ежедневно
	Мойка нижней части ствола и шибера мусоропровода	1 раз в месяц
	Очистка и дезинфекция всех элементов ствола мусоропровода	1 раз в месяц
	Дезинфекция мусоросборников	1 раз в месяц
	Устранение засора	По мере необходимости

Если вы заметили, что подъезд убирается редко, недобросовестно или вообще не убирается, смело на не предоставление жилищно-коммунальных услуг в ту организацию, с которой ваш дом заключал договор на обслуживание.

В каждом доме подъезд является проходом к квартирам, поэтому важно постоянно поддерживать его в чистоте и порядке, ведь мало кому понравится ежедневно пробираться сквозь кучи хлама к себе домой.

Но кто должен убираться в подъезде многоквартирного дома? Это входит в обязанности коммунальных служб, обслуживающих многоэтажный дом.

Они должны проводить уборки систематически, что исключит появление различного хлама и грязи на площадках. Таким образом даже самый грязный подъезд после систематической уборки может стать образцовым, а жильцы будут довольны.

Государство приняло нормативы, согласно которым уборка в помещениях общего пользования многоэтажного дома должна проводится качественно, здесь же прописано, сколько раз убирается подъезд.

В зависимости от количества квартир в многоэтажном доме, работник, отвечающий за порядок в подъезде, должен знать, с какой периодичностью убираться, чтобы поддерживалась чистота.

Согласно действующему законодательству, владельцы квартир не обязаны самостоятельно приводить в порядок места общего пользования или нанимать специальных работников для этого. Всем этим должны заниматься работники от коммунальной организации, с которой жильцы дома предварительно заключили соответствующий договор об оказании подобных услуг.

Что нужно знать про содержание помещений общего пользования?

Места общего пользования должны находится в чистоте. Есть санитарные нормы, согласно которым необходимо с периодичностью выполнять уборку со специализированными чистящими средствами.

если в подъезде установлено дополнительное оборудование в виде лифта или мусоропровода, то дополнительно должен быть составлен график его уборки;
в договоре по предоставлению коммунальных услуг также обязательно должен быть пункт об обслуживании лифта. Это дополнительно увеличивает нагрузку на сотрудников;отвечающих за порядок в местах общего пользования, ведь в нем необходимо хоть раз в неделю мыть пол и протирать стены;
если же в доме имеется установленный мусоропровод, то коммунальщики обязаны его обслуживать и ежедневно убирать площадку на лестничной клетке возле люка, куда жильцы выгружают свой мусор;
согласно заключенному договору, коммунальные службы должны убираться в подъезде и проводить чистку резервуаров мусоропровода не менее 1 раза в неделю;

При этом обязательно каждую неделю дезинфицировать контейнеры из-под мусора, люки загрузки при помощи специальных моющих средств.

Обычно в договоре между жильцами и коммунальной фирмой должно быть написано, с какой периодичностью производится уборка и мытье полов в местах общего пользования дома.

Согласно этому документу, у жильцов есть право проверять качество выполненных работ. Если же все выполняется качественно с соблюдением норм, то у них не должно возникнуть никаких претензий

В инструкциях четко написано, что влажные уборки должны проводится на нижних этажах многоквартирного дома ежедневно. Для таких случаев используют обычно мокрый веник, котором обрабатывается поверхность пола и нижнего участка стен.

При этом уборка должна быть выполнена на первых двух этажах дома, в том числе лестничной площадке и зоне возле входных дверей. Это самый важный аспект в проведении санитарных мероприятий в доме.

В документе должно быть указано, что при установленном мусоропроводе обязательно нужно выполнять влажную уборку зоны возле загружаемого люка с периодичностью в один день. С тем, как часто должны убираться в подъезде, разобрались.

Если в многоэтажном доме установлено лифтовое оборудование, то выполнять уборку на нижних этажах необходимо не менее раза в неделю.

Также государством был принят закон, согласно которому должна проводиться генеральная уборка в доме. Если в доме есть архитектурные элементы, то уборщики должны внимательно за ними следить и один раз в год протирать от пыли и других загрязнений.

Это также касается и всего оборудования в доме, которое признано общественным (почтовые ящики, коробки с электросчетчиками, специальные ниши или балконы и прочее).

Если никто не проводит уборку, то куда нужно жаловаться?

Но бывают и такие случаи, когда ответственное лицо плохо справляется с своими обязанностями и в местах общего пользования постоянно накапливается мусор и прочий хлам.

Это портит весь вид дома в целом и мешает его жителям. В таком случае, у жильцов дома есть полное право подать жалобу на оказание некачественных услуг. Рассмотрим, куда жаловаться если не убираются в подъезде.

Если коммунальные службы заключили договор с жильцами многоэтажного дома, то они обязаны обслуживать дом. Но часто бывает, когда во зимний период услуги оказываются не качественно, ведь ежедневно наносится много грязи с улицы и на поверхности пола возникает болото.

Никому не понравится такое отношение, поэтому первым делом нужно составить жалобу в домоуправление. Результата получится добиться намного быстрее, если все жильцы дома вместе составят коллективную жалобу на имя организации, предоставляющей коммунальные услуги.

Согласно законодательству, жалоба будет рассмотрена в течении 30 календарных дней. Чтобы удостовериться в том, что услуги действительно были оказаны некачественно, будет направлена специальная комиссия.

Но если даже после проверки УК не будет предпринимать меры по устранению своих же косяков, то далее у жильцов дома есть еще один выход.

Теперь, когда известно, сколько раз должны убираться в подъезде, составляйте обращение в органы государственного жилищного надзора о факте административного нарушения.